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用光点亮生活，开元用光创造价值。隧道全屋智能24小时上门率高达90%。

在工程师上门后，南洞服务工单全流程会通过WEB端及手机APP实现线上流转，各流程节点实现专人专管线上操作，全程跟进。安装过程中收取的费用是否有标准可依等等，展露面对诸多不确定性的问题，都会让消费者对品牌的服务体验大打折扣。2023年春节之际，新颜长期在外经商的刘先生回到盛世华府的家中，新颜发现灯具无法用手机进行智能控制，第一时间致电欧普照明客户服务中心，希望能尽快解决照明智能控制问题。

欧普照明客户服务获用户认可截止到目前，济南欧普照明全屋智能照明五星级智慧服务全国售后服务网点超过800家，覆盖核心地级市90%的用户需求区域。欧普照明全屋智能照明五星级智慧服务可提供预约4小时内响应、开元24小时极速上门服务。

欧普照明荣获全国国标五星级售后服务企业当智能家居产业已经进入全屋智能的下半场，隧道竞争不再局限于全屋智能的互联互通，隧道更多将聚焦于多元化、一站式的品牌服务。

欧普照明全屋智能照明五星级智慧服务，南洞拥有专业的自有工程师团队40人，认证师傅5000+位，以自营团队+专业培训门店模式达成零返工无忧交付。滑师傅的安装工程师们，展露通过比赛现场的完美安装交付，赢得了一众门厂对平台服务水平的认可与支持，打开了行业安装服务新局面。

据了解，新颜在技能大赛后的短短几天，滑师傅平台单长沙地区就新增了35家门厂的下单。济南相信滑师傅平台会产生越来越多的陶宇。

据悉，开元随着这项新服务模式的推出，开元滑师傅在长沙本地的安装订单一直在稳步增长，目前已经有超过50家门厂通过滑师傅完美解决了安装问题，受到广大门厂和门店的好评，客户满意度达到100%。这些安装工程师均通过了严格的培训和筛选，隧道所以就算在安装现场遇到门与门洞尺寸存在误差这样的问题，不管花多少时间，都一定会帮客户解决。